Публикации

Модуль «Личный кабинет». Зачем он нужен на сайте?

Модуль ЛК позволяет собирать информацию о ваших пользователях и о действиях производимых вашими пользователями на сайте. Пользователь регистрируется на сайте, авторизовывается посредством ввода логина и пароля и после этого система уже распознает пользователя и может сохранять историю его действий на вашем сайте.

Как использовать эту «историю»? Вариантов несколько:

1. Архив заявок. Если модуль ЛК использовать вместе с ценовыми модулями, то после заказа авторизованным пользователем тура информация о заказе автоматически добавляется на страницу пользователя. Благодаря чему пользователь может видеть какие туры и когда он у вас заказывал. Также информация о турах пользователя доступна администратору сайта через систему управления сайтом. Но сама по себе информация о сделанных заказах не совсем интересна. Вот если к этим данным добавить модуль онлайн-оплаты, то мы даём нашим посетителям возможность не только заказать тур, но и оплатить его! Только в таком случае имеет к информации о заявке добавить поле «Статус», которое обычно принимает значения «Новая», «Обрабатывается», «К оплате» и «Оплачено». Для того, чтобы вы могли проверить корректность заявки, проверить актуальность тура и только после этого разрешить пользователю оплачивать такой тур. То есть только когда заявка переходит в статус «К оплате», у пользователя появляется ссылка на переход в онлайн-систему оплаты. После совершения оплаты информация об операции поступает на сайт и в профиле пользователь видит сумму, которую он оплатил. Если тур оплачен полностью, то заявка переходит в статус «Оплачено». При желании, можно сделать не полную оплату тура, а лишь аванс. А остаток — уже при приезде в офис.
2. Создание системы скидок/баллов/бонусов. Так как у вас есть история покупок ваших посетителей, то можно создать систему бонусов, которая будет давать пользователю определнную скидку, в зависимости от суммы его заказов. Или за каждый потраченный рубль пользователь будет получать некие баллы, которые потом может использовать для оплаты каких-либо услуг вашей компании. Или вы объявляете, что каждому, купившему у вас туров на 100 000 рублей вы дарите какой-то подарок — тут тоже в помощь вам будет информация о совершенных покупках.
3. Взаимодействие с вашим посетителем. К примеру, при заказе тура посетителю на странице его профиля добавляется ссылка на типовой договор для распечатки и заполнения. Можно даже сделать так, что в договор уже будут вносится некоторые данные из данных пользователя: фамилия, имя, отчество, контактные данные, реквизиты паспорта (при условии, что эти данные пользователь заполнил в своём профиле). И пользователь будет получать уже практически заполненный договор.