Публикации

Модуль «Вопрос-ответ (Гостевая)»

Модуль «Вопрос-ответ» дает возможность организовать на сайте диалог между посетителем и модератором сайта. Посетитель задаёт вопрос, а модератор при необходимости отвечает/комментирует. Комментирование пользователями сообщений других пользователей в модуле невозможно.

Форма отправки вопроса стандартно состоит из полей «Имя», «E-mail», «Тема» и «Комментарий». Наименование полей и их количество при необходимости может быть изменено. Помимо стандартных полей также может быть добавлено поле «Файл» для добавления к комментарию изображения.

После отправки комментарий добавляется в список отправленных комментариев, а посетителю выдается сообщение о том, что его комментарий добавлен. В случае, если модель настроен на постмодерацию, комментарий сразу отображается в списке всех комментариев и доступен для просмотра всем посетителям сайта.Если модуль настроен на премодерацию, то комментарий сразу не отображается в списке комментариев, а появляется только после того, как модератор сайта одобрит отображение данного комментария.

Для ответа на сообщение модератор сайта должен авторизоваться в админ-части сайта, и потом перейти на страницу модуля. Управление модулем (Редактирование, Публикация/Отмена публикации и Удаление комментария) осуществляется не через административную панель сайта, а именно на странице модуля. Модератор находит нужное сообщение, нажимает «Ответить» и в поле «Ответ» добавляет свой комментарий. Ответ модератора добавляется сразу после комментария пользователя.Также модератор может отредактировать/удалить сообщение пользователя при необходимости, разрешить/отменить показ комментария.тобы не следить за гостевой в ожидании новых комментариев, модуль может быть настроен на отправку уведомлений модератору. При добавлении нового комментария модератор будет получать email письмо со ссылкой на новый комментарий пользователя для быстрого перехода к комментарию. Email для уведомлений указывается в настройках.

И, наконец, для защиты от роботов-рассылщиков, которые генерят спам через подобные формы отправки сообщений, в настройках модуля можно подключить защиту от автоматической отправки сообщения (Captcha). Список слов для капчи настраивается и подгружается из параметров конфигурации сайта.